金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的(de)意见》明(míng)确(què)，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案(àn)制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房假如给我三天光明主要内容概括50字，假如给我三天光明主要内容概括30字地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促(cù)成(chéng)房屋交易提(tí)供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理(lǐ)不动(dòng)产登(dēng)记等。延(yán)伸服(fú)务是房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的(de)代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地产经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供(gōng)求关(guān)系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务费率越低(dī)的原则实(shí)行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列(liè)明(míng)收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务费用。房(fáng假如给我三天光明主要内容概括50字，假如给我三天光明主要内容概括30字)地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范文本(běn)，方便交易(yì)当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收(shōu)集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发(fā)布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服(fú)务(wù)平台向交易(yì)当(dāng)事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确(què)要求外(wài)，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要将规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规(guī)信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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